Контекст
После SEO-рывка в MediaProject и резкого роста входящих заявок агентство перешло в совершенно другой темп.
За один год в работу вошли:
- сайты под ключ,
- SEO,
- контекст,
- таргет,
- оффлайн-реклама,
- брендинг,
- SMM.
Нагрузки увеличивались быстрее, чем один специалист мог физически выдержать.
Возникла развилка: продолжать всё делать самостоятельно или формировать вокруг себя самостоятельную рабочую единицу — мини-отдел, который сможет вести премиальные проекты.
Так появилось то, что позже получило название «агентство внутри агентства».
Главным испытанием для этого нового формата стала комплексная 360-кампания для люксового итальянского мехового салона, одного из самых статусных клиентов года.
Проблема
Вызовы были не у клиента — они были внутри агентства:
- объём задач рос быстрее ресурсов,
- количество лидов увеличивалось,
- проекты требовали параллельной работы нескольких специалистов,
- премиальный сегмент требовал безупречного качества,
- ручной режим переставал работать.
Проект мехового салона стал той точкой, где стало очевидно: одними руками такой масштаб не вытащить.
Как стало ясно, что нужен отдел
Переход был постепенным, но логичным: каждая новая задача подсвечивала пробелы, которые невозможно закрыть в одиночку.
1. Не хватало дизайна
Аутсорс начинал сбоить:
- сроки сдвигались,
- объёмы копились,
- контролировать качество было сложно.
Агентству требовался штатный дизайнер, работающий в едином стиле.
После десятков портфолио и собеседований нашёлся специалист, идеально подходящий под задачи. Она прошла обучение и очень быстро выросла в качестве.
2. Не хватало копирайтинга
Тексты приходилось писать вручную, но:
- это занимало огромное количество времени,
- объём проектов рос,
- требовалась оперативность.
В команду был приглашён журналист с отличным стилем и скоростью. Проекты сразу стали легче и быстрее.
3. Не хватало времени на рекламу
Контекст и таргет шли «в довесок» ко всем другим задачам.
Когда одновременно стало 10–15 активных проектов, стало очевидно:
роль — больше стратег и проект-менеджер, чем исполнитель.
Появился постоянный специалист по рекламе.
4. Не хватало стабильного разработчика
Штатный разработчик не закреплялся — поэтому был выбран надёжный аутсорсер.
Он взял на себя:
- верстку,
- доработки,
- техподдержку.
Так сформировался полноценный отдел:
- дизайнер,
- копирайтер,
- специалист по рекламе,
- разработчик,
- и руководитель, совмещающий стратегию, продажи, управление и коммуникации.
Это стал первый собственный маркетинговый отдел, выросший не по должности, а по необходимости.