Фото: Ron Lach / Pexels
Внедрение искусственного интеллекта для проверки договоров стоит от $1 000, оценил руководитель IT-компании ILAVISTA Валерьян Брунин (digitalbusiness.kz). По его словам, пользу нужно измерять через стоимость рабочего времени или рост продаж. Для этого ещё до внедрения нужно выбрать задачу и зафиксировать желаемый результат.
Что произошло
Брунин рассказал, какие задачи офлайн-бизнес может передать ИИ и как оценивать результат. По его наблюдениям, компании стали чаще обращаться за внедрением, но многие приходят без конкретной задачи. Эксперт предлагает начинать с описания рабочих процессов и поиска рутины, которая отнимает время специалистов.
Один из примеров — строительная компания. Пять бухгалтеров вручную обрабатывали акты с процентом выполненных работ: по 10–20 документов на человека ежемесячно. При затратах в полчаса на документ это занимало суммарно 25–50 часов в месяц.
Другой пример — сравнение версий договоров. После переговоров юрист проверяет, попали ли согласованные условия в окончательный документ. ИИ может выделять различия, а ценность такой автоматизации зависит от объёма документов и загрузки юристов.
Что это значит для расходов
По оценке Брунина, настройка проверки договоров потребует минимум 40 часов работы специалиста при ставке $25 в час. Отсюда стартовая сумма — $1 000. В неё он включает изучение работы юристов, описание процесса, подключение и настройку ИИ.
Создание системы обучения отдела продаж эксперт оценил примерно в $10 000 и три месяца работы. Первый месяц занимает подготовка базы знаний, второй — внедрение, третий — тестирование. В работу, по его словам, нужно вовлечь всех сотрудников направления: провести глубинные интервью и собрать их знания.
Как проверить отдачу
Брунин предлагает заранее выбрать способ измерения результата. Первый — посчитать время на задачу и стоимость часа сотрудника. Второй — отслеживать конкретный показатель: например, сколько коммерческих предложений превращается в сделки.
В своей практике он сократил подготовку коммерческого предложения с восьми часов до одного. По его словам, доля закрытых сделок после этого выросла с одной до трёх из десяти.
«В обоих случаях желаемые цифры фиксируются заранее», — подчеркнул Брунин. При этом освободившиеся часы ещё нужно направить на задачи с денежным результатом. Например, бухгалтер может изучить банковские комиссии и предложить способы сократить расходы.
Когда оценивать первые результаты
Следующий шаг после выбора задачи — внедрение небольшими этапами и замер результата. Брунин предлагает оценивать первые изменения каждые две недели: проверять пользу в деньгах и затем переходить к следующему этапу.
