Алматыда ҚҚС-сыз 357,8 млн теңгеге жасанды интеллектісі бар қалалық суперқосымша жасау жоспарланып отыр. Kursiv хабарлауынша, цифрландыру басқармасы такси мен коммуналдық қызметтерден бастап әкімнің қабылдауына жазылуға дейінгі 17 сервисті біріктіретін платформаға байқау жариялады. Шарт қазынашылықта тіркелгеннен кейін жұмыс істейтін нұсқаны әзірлеуге және тапсыруға 25 күнтізбелік күн қарастырылған.
Бюджеттің, ауқымның және мерзімнің үйлесімі заңды сұрақ туғызады: қала бір айдан аз уақыт ішінде нақты не ала алады? Жауап ең алдымен мердігер жүйені нөлден бастап жасай ма, әлде дайын платформаны енгізе ме деген мәселеге байланысты.
Жоба туралы не белгілі
Kursiv техникалық спецификацияға сілтеме жасай отырып жазғандай, ЖИ ядросы жұмысының алғашқы нәтижелері 15-күнге дейін ұсынылуы тиіс. Қалған уақыт интеграцияларға, тестілеуге, тәжірибелік пайдалануға және нәтижелерді тапсыруға арналған.
ЖИ-көмекші қазақ, орыс және ағылшын тілдерін қолдауы, тұрғындарға кеңес беруі және өтініштерді тиісті қызметтерге бағыттауы керек. Қарастырылған компоненттердің арасында сұраныстарды өңдеуге арналған CRM және eGov Mobile-мен интеграция бар. Басылым сондай-ақ қалаға айрықша құқықтарды беру және бір жылдық кепілдік қолдау туралы хабарлайды. Kursiv тапсырыс берушіге мерзімдер мен дайын шешімді пайдалану мүмкіндігі туралы сұрақтар жолдады.
Сатып алудың бастапқы құжаттамасын тәуелсіз тексеру мүмкін болмады. Сондықтан аталған шарттар басылым жарияланымы бойынша келтіріліп отыр, ал одан әрі талдау — нақты мердігер туралы қорытынды емес, іске асырудың ықтимал сценарийлерін бағалау болып табылады.
25 күнде нені нақты жасауға болады
Мерзімнің өзі әлі жобаның орындалмайтынын дәлелдемейді. Оның артында түбегейлі әртүрлі жұмыс көлемі тұруы мүмкін.
Прототип. Команда интерфейсті жинақтап, тілдік модельді қосып, анықтамалық материалдарды жүктеп, бірнеше пайдаланушылық сценарийді көрсете алады. Мұндай қосымша таныстырылымда сенімді көрінуі мүмкін. Бірақ тестілік деректердегі өтінішті көрсету нақты қалалық қызметтің оны алатынын және өңдейтінін әлі растамайды.
Дайын платформаны енгізу. Егер мобильді қосымша, өтінімдерді өңдеу жүйесі және ЖИ-компоненттері бұрыннан бар болса, жұмыс баптауға, безендіруге және сервистерді қосуға дейін қысқаруы мүмкін. Алдын ала дайындалған рұқсаттар мен келісімдер болған жағдайда қысқа мерзім түсініктірек көрінеді. Алайда бұл компоненттердің дайындығы бұл жағдайда анықталмаған.
Нөлден бастап әзірлеу. Егер сол кезеңде өнімді жобалау, қосымшалар мен серверлік бөлікті жасау, деректер алмасуды келісу, сыртқы жүйелерді қосу және барлығын бірге тексеру қажет болса, әлдеқайда көп белгісіздік туындайды.
Сондықтан кестеге қойылатын басты сұрақ: шартты орындаудың бірінші күнінде не бар және жиырма бесінші күні нақты не жұмыс істеуі керек?
Он жеті сервис — бұл әлі он жеті жұмыс істеп тұрған интеграция емес
Бөлімдердің саны өнімнің тереңдігі туралы аз ақпарат береді. Өзге біреудің сайтын ашатын батырма мен қосымша ішінде толық қолжетімді қызмет әртүрлі міндеттерді шешеді.
Таксимен шартты мысалды қарастырайық. Тасымалдаушы қосымшасына сілтеме орналастыруға болады. Серіктеске баратын мекенжайды беруге болады. Немесе қалалық қосымша ішінде құнын есептеу, растау, бас тарту және сапарды қадағалау мүмкіндігі бар толыққанды тапсырысты қамтамасыз етуге болады. Бұл нұсқалардың еңбек сыйымдылығы айтарлықтай ерекшеленеді.
Тұрғынның өтінішіне қатысты да дәл солай. Мәтін енгізу өрісі — тек бастамасы. Пайдалы нәтиже сұраныс тіркелгенде, жауапты тұлға тағайындалғанда, мәртебе болып жатқан жағдайға сәйкес келгенде және пайдаланушы жауап алғанда пайда болады.
Сатып алуды бағалау үшін әрбір модульдің түсінікті сипаттамасы қажет: қай жерде анықтамалық ақпарат, қай жерде сыртқы сервиске өту, ал қай жерде деректерді беру және нәтижені растау бар толыққанды операция.
ЖИ-көмекшіні қателер бойынша тексеру қажет
Жоба сипаттамасында RAG — тілдік модель табылған материалдарға сүйене отырып жауап қалыптастыратын тәсіл кездеседі. Алайда RAG-ты пайдаланудың өзі дұрыс кеңес беруге кепілдік бермейді. Мұндай жүйелер үшін Microsoft құжаттамасында іздеу сапасы, жауаптың дереккөздерге сәйкестігі және жауаптың толықтығы жеке қарастырылады.
Қалалық қосымша үшін бұл нақты жағдайларды тексеру қажеттілігін білдіреді. Тұрғын ведомствоның атын дұрыс атамаса не болады? Анықтамалық базада өтініш берудің ескірген тәртібі болса ше? Адам қазақ және орыс тілдерінің қоспасында жазса ше? Сұрақ мүлдем қосылған қызметтердің құзыретіне жатпаса ше?
Әңгіме мен әрекет арасындағы шекара бөлек тексеруді талап етеді. Көмекшінің «өтінішіңіз жіберілді» деген хабарламасы сұранысты нақты қабылдаған жүйенің растауынан кейін ғана шығуы тиіс.
Бұл парасатты қабылдау өлшемі: көмекшіні тек диалогты қолдау қабілеті бойынша ғана емес, аяқталған операциялар мен жауаптардың дұрыстығы бойынша бағалау қажет.
Неліктен бюджет мерзім туралы сұраққа жауап бермейді
Сметасыз және жеткізілімнің нақты құрамынсыз 357,8 млн теңгені негізді түрде тым жоғары немесе жеткілікті сома деп айту мүмкін емес.
Бағалау оған қолданыстағы бағдарламалық жасақтама құқықтары, жаңа компоненттерді әзірлеу, инфрақұрылым, интеграциялар, сынақтар, қызметкерлерді оқыту және сүйемелдеу кіретініне байланысты өзгереді. Сондай-ақ ЖИ жұмысына, серверлерге және қосылымдарды жаңартуға арналған болашақ шығындарды түсіну қажет.
Үлкен бюджет көбірек мамандарды тартуға мүмкіндік береді, бірақ сыртқы қатысушыларға тәуелділікті жоймайды. Егер қажетті жүйеге қолжетімділік әлі берілмесе, қосымша әзірлеушілердің өздері бұл мәселені шеше алмайды.
Сондықтан мұндай жоба үшін тек мердігердің күнтізбелік жоспары ғана емес, қалалық қызметтер мен серіктестердің өз жұмысын орындауға дайындығы да маңызды.
Қабылдауға дейін не түсінікті болуы тиіс
Нәтижені бағалау үшін тапсырыс беруші бірнеше нақты сұраққа ашық жауап беруі керек:
- Қай компоненттер нөлден жасалады, ал қайсысы дайын күйінде пайдаланылады?
- Тұрғынға қосымша ішінде тікелей қандай операциялар қолжетімді болады?
- Қандай қосылымдар келісілген және іске қосуға дайын?
- ЖИ сапасын, жүйенің қауіпсіздігі мен тұрақтылығын қандай сынақтармен растайды?
- Жұмыс нұсқасын тапсыру деп не есептеледі: шектеулі пилот па, әлде тұрғындарға қолжетімді өнім бе?
- Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін пайдалану қанша тұрады?
Жауаптар жеткізілімнің нақты көлемін талқылауға мүмкіндік береді. Қысқа мерзімнің өзі заң бұзушылықты да, алдын ала таңдалған орындаушының барын да дәлелдемейді.
Қалалық суперқосымша тұрғынның проблемасынан оның шешіміне дейінгі жолды қысқартқанда ғана мәнге ие болады. Сондықтан осы сатып алудың басты қорытындысы нақты әрекеттермен өлшенуі керек: өтініш беру, шынайы мәртебені алу, қабылдауға жазылу және қажетті қызметті аяқтау мүмкін болды ма. Дәл осындай нәтижені бюджетпен және уәде етілген 25 күнмен салыстыру қажет болады.
