Trade-in в Kaspi бағдарламасы Apple смартфондарын жаңартуға арналған арнайы қызмет болып табылады, мұнда жаңа құрылғыны сатып алу және ескі телефонды өткізу екі бөлек дербес кезеңге бөлінген. Пайдаланушы алдымен Kaspi.kz Магазинінде жаңа iPhone-ды дербес рәсімдеп, оның құнын толық төлейді, содан кейін ғана қолындағы телефонын техникалық тексеруге тапсырады және түпкілікті бағалауды растап, актіге қол қойғаннан кейін тиісті ақшалай қаражатты алады.
Trade-in в Kaspi қалай жұмыс істейді: өтінім берудің дәйекті қадамдары
Бағдарламаның тетігі Kaspi.kz мобильді қосымшасы арқылы жүзеге асатын ашық әрі нақты қадамдық алгоритмнен тұрады. Клиент бұл процесті қосымшадағы «Магазин» бөлімінде орналасқан Trade-in арнайы баннеріне өтуден бастайды. Бірінші кезеңде ескі смартфонның техникалық сипаттамаларын толтыру қажет: құрылғының нақты моделін, ішкі жады көлемін, корпусының түсін, сыртқы және техникалық жұмыс күйін, сондай-ақ зауыттық жеке IMEI нөмірін енгізу талап етіледі.
Енгізілген мәліметтердің негізінде цифрлық жүйе ескі құрылғыны сатып алудың алдын ала құнын есептеп шығарады. Бағдарлама қатаң түрде Apple смартфондарының экожүйесі шеңберінде жұмыс істейді: тапсыруға тек осы брендтің құрылғылары ғана қабылданады, ал бағдарлама қолдайтын нақты модельдер тізімі алдын ала есептеу кезінде қосымша интерфейсінде бірден көрсетіледі. Сондай-ақ, осы қызмет арқылы жаңа құрылғы ретінде тек iPhone сатып алуға болады, бұл ретте жаңа телефонның бөлшек сауда бағасы ескі құрылғыға берілген алдын ала бағалау сомасынан міндетті түрде жоғары болуы тиіс.
Алдын ала есептеу нәтижесін алғаннан кейін клиент жаңа смартфонды таңдап, оны сатып алуға көшеді. Жаңа iPhone үшін төлем жасау Магазинде қолжетімді кез келген стандартты тәсілмен жүргізіледі: бөліп төлеуді ресімдеу, несие алу, Kaspi Gold картасымен төлеу, Kaspi Red+ клубының лимитін пайдалану, жинақталған бонустарды есептен шығару немесе сыйлық сертификатын белсендіру. Тапсырыс беру кезінде жеңілдік бірден шегерілмейді — жаңа телефон оның толық бастапқы құны бойынша төленеді.
Рәсімделген тапсырыстың егжей-тегжейінде сатып алушы ескі телефонды курьерге тапсырудың ыңғайлы мекенжайы мен күнін белгілейді. Тапсырмас бұрын құрылғыны нұсқаулық бойынша дайындау қажет: дербес деректердің резервтік көшірмесін жасау, Apple ID және iCloud аккаунттарынан толық шығу және экранды құлыптау парольдерін алып тастау керек. Курьер телефонды қабылдап алғаннан кейін құрылғы кешенді аппараттық диагностика жүргізу үшін арнайы сервистік орталыққа жөнелтіледі.
Финтех саласындағы цифрлық сауда мен төлем экожүйесінің қалыптасуы туралы толық мәліметтер біздің басылымдағы Kaspi.kz: қазақстандық банк екі халықаралық IPO өткізген технологиялық экожүйеге қалай айналды атты шолу мақаласында жан-жақты баяндалған.
Алдын ала және түпкілікті бағалау: 7 және 3 күндік қолданылу мерзімдері
Құрылғыны айырбастау барысында өтінімнің мәртебесін айқындайтын екі негізгі уақыт кезеңі бар. Параметрлерді толтыру кезінде қосымша алгоритмі есептеген алдын ала бағалау 7 күнтізбелік күн бойы күшінде сақталады. Таймердің нақты қолданылу мерзімі тапсырыс мәліметтерінде көрсетіледі. Егер осы бір апта ішінде жаңа iPhone-ды сатып алу аяқталмаса, алдын ала есептеу автоматты түрде жойылады және клиентке сауалнаманы қайта толтыру қажет болады.
Ескі смартфон диагностикалық орталықтың мамандарына жеткізілгеннен кейін оның физикалық жағдайы, экраны, аккумуляторы және ішкі микросхемаларының жұмысқа қабілеттілігі жан-жақты тексеріледі. Логистикалық жеткізу уақытын қосқанда, түпкілікті бағалауды жүргізудің әдеттегі нормативтік мерзімі Алматы қаласында шамамен 6 күнді, ал Қазақстанның басқа қалалары мен өңірлерінде 10 күнге дейінгі уақытты құрайды. Тасымалдау мен сынақтан өткізудің нақты барысын тапсырыстар тарихынан әрдайым көруге болады.
Сараптама нәтижелері бойынша құрылғының түпкілікті бағасы белгіленеді. Жалпы сома өткізілетін телефонның базалық сатып алу құнынан және Apple-дің ресми серіктестерінен берілетін қосымша сыйақыдан тұрады. Бұл төлемнің көлемі таңдалған жаңа iPhone моделіне, ескі телефонның нақты жағдайына және серіктестер тізіміндегі сатушыға тікелей байланысты болады.
Ұсынылған түпкілікті сома бойынша шешім қабылдауға клиентке тура 3 күнтізбелік күн беріледі. Егер үш күн ішінде сатып алушы қабылдау-тапсыру актісіне қол қоймаса, өтінім жабылады. Бұл жағдайда сатып алынған жаңа телефон иесінде толық бастапқы құнымен қалады, ал сараптамаға жіберілген ескі құрылғы ешқандай айыппұлсыз иесіне кері қайтарылады.
Ақша қашан түседі: ЭЦҚ арқылы қол қойғаннан кейін 1 сағат ішінде
Көптеген адамдар ақша қаражаты телефонды курьерге берген бойда немесе жаңа гаджетті алған сәтте бірден аударылады деп қате ойлайды. Қызметтің ресми регламентіне сәйкес, ақша тек қосымшада Kaspi электрондық цифрлық қолтаңбасымен (ЭЦҚ) қабылдау-тапсыру актісіне қол қойылғаннан кейін ғана 1 сағат ішінде шотқа түседі.
Диагностика нәтижесімен келіскен соң, клиент растау батырмасын басып, актіні өзінің электрондық қолтаңбасымен бекітеді. Осы сәттен бастап қаржылық төлем жасау жүйесі іске қосылады. Түскен төлем пайдаланушының таңдауы бойынша жаңа iPhone үшін ресімделген бөліп төлеуді немесе несиені мерзімінен бұрын өтеуге бағытталады не болмаса Kaspi Gold жеке картасына тікелей аударылады.
Экожүйелік сервистерді құру тәжірибесі мен басқарушылық ұстанымдар жайында кеңірек мағлұматты біздің топ-менеджерлер сериясындағы Михаил Ломтадзе: Kaspi.kz басқарма төрағасының өмірбаяны атты арнайы материалдан біле аласыздар.
Қызметтен қалай бас тартуға және ескі құрылғыны қалай қайтарып алуға болады
Клиент құжаттарға түпкілікті қол қойғанға дейін бағдарламаға қатысудан кез келген уақытта өз еркімен бас тарту құқығын толық сақтайды. Егер ескі смартфон әлі пайдаланушының қолында болса және курьерге берілмесе, ешқандай қосымша әрекет жасаудың қажеті жоқ — мерзімі өткеннен кейін өтінім автоматты түрде жойылады.
Егер телефон курьерге тапсырылып, сервистік орталыққа жеткізілген болса, түпкілікті бағалау қорытындысын алғаннан кейін мәміледен бас тартуға болады. Мобильді қосымшадағы тапсырыс мәліметтерінде мына қадамдарды орындау қажет: «Мен келісемін, құжаттарға қол қою» бөліміне өтіп, «Trade-in-нен бас тарту» тармағын таңдау керек. Бас тарту расталғаннан кейін ескі құрылғы сол логистикалық арна арқылы иесіне тегін кері қайтарылады. Бұл ретте серіктестік қосымша сыйақы төленбейді.
Ал жаңа смартфонға келетін болсақ, анықтамалық ережелер бойынша оны қайтару зауыттық ақау табылғанда, сапасы тиісті деңгейде болмағанда немесе зауыттық IMEI деректер қорында тексерілмеген жағдайда қарастырылған. Егер ескі телефон бұл уақытта диагностикаға жіберілген болса, клиент тексерудің аяқталуын күтуі керек: ақшалай өтемақы алу үшін түпкілікті бағаны растайды немесе бұрынғы құрылғысын қайтарып алу үшін ресми бас тартуды рәсімдейді.
Trade-in в Kaspi туралы жиі қойылатын сұрақтар
Trade-in бағдарламасы бойынша Android операциялық жүйесіндегі смартфонды тапсыруға бола ма?
Жоқ, бағдарлама тек Apple құрылғыларына ғана арналған. Ескі құрылғы ретінде тапсыруға да, орнына жаңасын сатып алуға да тек iPhone желісіндегі тиісті модельдер қабылданады.
Түпкілікті баға алдын ала бағадан төмен болып шықса, не істеу керек?
Алдын ала есептеу сауалнама жауаптарына ғана сүйенеді, ал сервистік орталық құрылғыны аспаптық деңгейде тексереді. Егер ұсынылған сома көңілден шықпаса, клиент тапсырыс мәзірі арқылы 3 күн ішінде бас тартуды таңдай алады («Trade-in-нен бас тарту»), сонда ескі телефон кері қайтарылады.
Берілетін ақша дүкен чегіндегі бірден шегерілетін жеңілдік пе?
Жоқ, жаңа телефон алдымен толық құнымен төленеді (бөліп төлеу, несие немесе карта арқылы). Сатып алу сомасы диагностика аяқталып, актіге Kaspi ЭЦҚ-сымен қол қойылған соң ғана жеке төлем ретінде бір сағат ішінде аударылады.
Бағалау тәртібі, құжаттарға қол қою мерзімдері және қайтару регламенті туралы ақпарат 2026 жылғы 22 қазандағы жағдай бойынша ресми анықтамалық нұсқаулықтар негізінде тексерілді. Бағдарлама талаптары мен қолдау көрсетілетін модельдер тізімі банк пен серіктестер тарапынан жаңартылып отыруы мүмкін.
