Cоляная пещера как бизнес внутри медицинского центра

Контекст

В 2016 году медицинский центр АсылБота находился в стадии масштабирования. Мы переехали в более крупное помещение, начали расширять направления: ортопедия, неврология, постепенно подключали логопедию и другие услуги.

Как это часто бывает при росте, появилось несколько кабинетов, которые временно не удавалось загрузить профильными специалистами или медицинскими процедурами. При этом аренду за них платить всё равно приходилось.

Встал практичный вопрос: как использовать пространство так, чтобы оно не простаивало и хотя бы само себя окупало.

Идея

Через рекомендации (без коммерческой заинтересованности) мы узнали о формате соляных пещер. В тот момент это направление активно обсуждалось: говорили о хорошем спросе, простоте запуска и востребованности у семей с детьми.

Соляная пещера выглядела логичным решением:

• не требовала врача;
• вписывалась в медицинский центр;
• могла работать как дополнительная услуга;
• позволяла загрузить кабинет;
• потенциально повышала средний чек.

Это не был «эксперимент ради эксперимента».

Цель была вполне конкретной — около 200 000 ₸ чистой прибыли в месяц. Если не получится — хотя бы закрывать аренду кабинета и не держать помещение пустым.

Что такое соляная пещера

Соляная пещера — это специально оборудованное помещение, в котором создаётся микроклимат, имитирующий соляные шахты:

• стены и интерьер оформлены солью;
• используется галогенератор, распыляющий микрочастицы соли;
• мягкий свет, музыка, соляные лампы.

Услуга позиционируется как поддерживающая:

• при аллергиях,
• частых простудах,
• бронхитах,
• кашле,
• снижении иммунитета.

Важно понимать: это не врачебная процедура, а wellness-направление с медицинским контекстом.

Инвестиции и запуск

Для запуска мы привлекли подрядчика из Санкт-Петербурга, который занимался оборудованием и монтажом.

Общие инвестиции составили около 2 000 000 ₸, в эту сумму вошло:

• оборудование и галогенератор;
• расходные материалы;
• доставка;
• монтаж и запуск;
• обучение персонала;
• ремонт и полное переоборудование кабинета;
• соль, декор, освещение.

Кабинет был стандартным медицинским, площадью 14–15 м², и полностью переделывался под соляную пещеру.

Как была выстроена работа

Формат выбрали максимально простой:

• групповые сеансы;
• длительность — 30 минут;
• вместимость — до 5 человек;
• отдельный сотрудник не требовался — всё обслуживал администратор;
• работали в будние дни, в рамках общего графика клиники (с 9:00 до 18:00).

Цены

• разовое посещение — 2 000 ₸;
• абонемент — 15 000 ₸ за 10 сеансов.

Спрос и реальность

На практике выяснилось несколько важных вещей.

Во-первых, спрос был ярко выраженно сезонным.

Рост посещаемости приходился:

• на весну — период аллергий;
• на осень и зиму — вирусы, кашель, ОРВИ.

В эти периоды пещера работала заметно лучше.

В остальное время загрузка падала, и многие сеансы проходили неполными.

Во-вторых, аудитория оказалась узкой:

• около 80% клиентов — существующие клиенты центра, в основном мамы с детьми;
• примерно 20% — новые клиенты, пришедшие именно на соляную пещеру.

Средняя фактическая посещаемость — 3–5 человек в день, но часто не полный зал.

Маркетинг

Соляная пещера не продвигалась «по остаточному принципу». Мы использовали все инструменты, которые уже работали в АсылБота:

• отдельный лендинг внутри сайта;
• контекстную рекламу;
• таргет;
• офлайн-ивенты и мастер-классы;
• активные продажи через администраторов;
• перекрёстные рекомендации между услугами.

Маркетинг был системным, но даже он не мог принципиально изменить потолок спроса.

Экономика

По расходам всё выглядело относительно спокойно:

• электричество — несущественная статья;
• основная переменная статья — соль;
• соль на полу быстро загрязнялась, поэтому:
  • её регулярно докупали,
  • несколько раз полностью меняли, утилизируя старую;
• оборудование оказалось надёжным, серьёзной амортизации не требовало.

Финансово соляная пещера:

• стабильно выходила в ноль;
• в пиковые сезоны показывала небольшой плюс;
• примерно за два года полностью отбила вложенные инвестиции;
• как отдельный бизнес прибыльной не стала.

Цель в 200 000 ₸ чистой прибыли в месяц достигнута не была.

Что было дальше

В 2021 году центр съехал с этого помещения.

Причин было несколько:

• неудобная локация;
• непроходная улица;
• слабая транспортная доступность;
• удалённые остановки;
• со временем работать в этой точке стало экономически сложнее.

При съезде соляную пещеру удалось продать за 500 000 ₸.

Это важно:

• актив не списался в ноль;
• часть стоимости была возвращена;
• соляная пещера за всё время закрывала аренду своего кабинета.

Альтернативная стоимость

Со временем стало очевидно главное:

кабинет можно было использовать эффективнее.

Если бы в этом же помещении:

• принимали специалисты,
• или проводились медицинские процедуры,
• или работали более маржинальные услуги,

совокупный доход, скорее всего, был бы выше.

Соляная пещера имела жёсткий потолок по выручке и не масштабировалась.

Ключевые ошибки

Если смотреть на проект трезво, задним числом:

1. Переоценили спрос Услуга оказалась ситуативной, а не регулярной.
2. Сильная сезонность Доход напрямую зависел от аллергий и вирусных периодов.
3. Ограниченный график Пещера должна работать утром, вечером и по выходным. График клиники (9–18) автоматически отсекал работающих взрослых и школьников.
4. Узкая аудитория По факту остались почти только мамы в декрете с детьми.
5. Модный тренд В тот момент соляные пещеры активно продавались как «золотая жила», но устойчивого круглогодичного спроса рынок не сформировал.

Итог

Соляная пещера:

• не была провалом;
• не принесла убытков;
• отбила инвестиции;
• закрывала аренду кабинета;
• была продана как актив при выходе.

Но:

• это было не самое эффективное использование пространства;
• деньги можно было вложить в более маржинальные направления;
• сегодня такое решение я бы не повторял.

Финальный вывод

Бизнес «на моде» может окупиться и не навредить,

но редко становится оптимальным решением с точки зрения прибыли.

Самая большая стоимость здесь — не деньги, а упущенные возможности.