Наби Муратбек — сооснователь Kwaaka, сервиса, который передаёт заказы из приложений доставки в кассовые системы ресторанов. Он запустил продукт вместе с Максатом Кадыровым весной 2022 года после закрытия своего первого HR-стартапа. В мае 2024 года Kwaaka получила дополнительные $100 тыс. от MOST Ventures для развития продукта и расширения бизнеса. (digitalbusiness.kz, forbes.kz, bluescreen.kz)
Кто такой Наби Муратбек
В Kwaaka Муратбек взял на себя привлечение капитала и развитие бизнеса. Его партнёр Максат Кадыров, ранее работавший инженером в LinkedIn, сосредоточился на разработке. Такое распределение обязанностей позволило команде одновременно строить интеграции, договариваться с ресторанами и искать финансирование. В интервью 2023 года Муратбек объяснял, что специально искал сооснователя с опытом большой международной технологической компании. (digitalbusiness.kz)
Бизнес вырос вокруг конкретной операции: кассир получает заказ в приложении агрегатора, затем вручную переносит его в ресторанную систему. При нескольких службах доставки приходится следить за разными интерфейсами. Kwaaka объединяет этот поток и связывает его с учётом внутри заведения. Подробнее о компании — в карточке Kwaaka в Startup Radar. (kapital.kz)
Образование и первые проекты Наби Муратбека
Муратбек учился в Назарбаев Университете и начал работать ещё во время учёбы. На первом курсе он устроился специалистом по данным в Choco, на втором перешёл в KPMG на позицию инженера машинного обучения. Затем вместе с сокурсниками занялся Recruitment.ai — сервисом автоматизации подбора сотрудников. (digitalbusiness.kz)
Команда пыталась соединить анализ резюме, видеоинтервью и игровые задания для оценки кандидатов. Позже проект сменил название на Onayjumys и переключился на линейный персонал. Первые продажи давались трудно, финансирование закончилось, и сервис пришлось закрыть. Муратбек связывал неудачу с чрезмерной привязанностью команды к первоначальной идее. (digitalbusiness.kz)
Этот опыт дал ему практику переговоров с корпоративными заказчиками, найма команды, работы с денежными разрывами и юридическими вопросами. В следующем проекте он стал проверять спрос раньше: сначала обсуждал задачу с потенциальными клиентами, затем приступал к разработке. Именно разговоры с кассирами и администраторами привели его к ресторанному рынку. (digitalbusiness.kz)
Как появился Kwaaka
Работа над Kwaaka началась весной 2022 года. По рассказу основателя Kapital.kz, первый заказ через систему прошёл 2 мая. Среди первых партнёров были «Фарш» и Rumi: рестораны предоставили площадки, на которых можно было проверить интеграцию в реальной работе. (kapital.kz)
В одном из заведений Муратбек сам некоторое время работал кассиром. Он наблюдал, сколько действий требует перенос заказа, как возникают ошибки в позициях и теряются комментарии клиента. Этот опыт помог сформулировать предложение понятным рестораторам языком: меньше ручного ввода, единый поток заказов и более предсказуемая работа персонала. (digitalbusiness.kz)
Для подключения агрегаторов требовались отдельные переговоры. У служб доставки также был запрос от ресторанов на связь с кассой, поэтому интересы сторон совпали. Команда постепенно выстраивала интеграции с Glovo, Wolt и «Яндекс Едой». Переговоры с международными офисами занимали время, а работающие примеры первых ресторанов помогали объяснять пользу сервиса. (digitalbusiness.kz)
Продукт и расширение бизнеса
Kwaaka работает по подписке: ресторан платит за подключённую точку. Кроме передачи заказов, сервис помогает обновлять меню, управлять стоп-листами и собирать информацию по каналам доставки. В интервью Weproject основатели описывали задачу как сокращение ошибок и времени обработки заказов. (weproject.media, forbes.kz)
Для сети заведений важна согласованность данных: недоступное блюдо должно вовремя исчезнуть из предложения, а новый заказ — попасть к сотрудникам без повторного набора. Поэтому продукт развивается вокруг связи уже используемых рестораном систем. В RAEM этот сегмент представлен в обзоре трёх казахстанских сервисов для ресторанов. (forbes.kz)
В марте 2024 года Forbes Kazakhstan сообщал о 1 200 ресторанах, подключённых в Казахстане, Кыргызстане, Узбекистане и Армении. Команда также готовила выход в Грузию. Эти данные показывают масштаб бизнеса на тот момент: развитие Kwaaka уже включало несколько рынков с разными ресторанными сетями и партнёрами. (forbes.kz)
Инвестиции и планы
В мае 2023 года Kwaaka объявила о привлечении $235 тыс. Среди инвесторов фигурировали Big Sky Capital, Мурат Абдрахманов, Арман Шокпаров и MOST Ventures. Следующий раунд на $600 тыс., по интервью Forbes, закрыли в июле 2023 года. Деньги поддерживали расширение бизнеса и продуктовую разработку. (digitalbusiness.kz, forbes.kz)
В мае 2024 года MOST Ventures вложил в компанию ещё $100 тыс. В сообщении о сделке направлениями работы назывались новые продукты, усиление команды и развитие в Узбекистане и Грузии. Для Муратбека это продолжение выбранной модели: искать повторяющуюся операционную задачу ресторанов и строить вокруг неё сервис, который можно подключать на разных рынках. (bluescreen.kz)
Хронология
- Май 2022 — первый заказ через Kwaaka и начало работы сервиса.
- Февраль 2023 — победа в Astana Hub Battle на Digital Almaty, приз $10 тыс.
- Май 2023 — объявлено привлечение $235 тыс.
- Июль 2023 — закрыт раунд на $600 тыс.
- Май 2024 — дополнительные $100 тыс. от MOST Ventures. (kapital.kz, digitalbusiness.kz, forbes.kz, bluescreen.kz)
Частые вопросы
Кто основал Kwaaka?
Наби Муратбек и Максат Кадыров. Муратбек занимался развитием бизнеса и финансированием, Кадыров — технологической частью. (digitalbusiness.kz)
Где учился Наби Муратбек?
Он учился в Назарбаев Университете и совмещал учёбу с работой в Choco и KPMG. (digitalbusiness.kz)
Какую задачу решает Kwaaka?
Сервис передаёт заказы агрегаторов доставки в кассу ресторана и помогает управлять меню и стоп-листами. (forbes.kz)
Какие инвестиции получала компания?
Подтверждены $235 тыс. в мае 2023 года, раунд $600 тыс., закрытый в июле 2023 года, и дополнительные $100 тыс. от MOST Ventures в мае 2024 года. (digitalbusiness.kz, forbes.kz, bluescreen.kz)
