Фото: Murat IŞIK / Pexels
В Казахстане 88,3% участников опроса TikTok и «Атамекена» отметили положительное влияние платформы на привлечение новых клиентов. Исследование охватило 206 компаний из всех 20 регионов страны. Результаты отражают оценки опрошенных компаний и не означают, что такую же пользу получает весь бизнес Казахстана.
Что показал опрос
Как сообщает Informburo.kz, опрос провели в сентябре–октябре 2026 года. О его результатах рассказала Динара Акынбекова, управляющий директор Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» и директор департамента регулирования бизнеса. Исследование охватило семь отраслей, включая торговлю, производство, общепит, образование и услуги в сфере недвижимости.
Вариант ежемесячного использования TikTok для бизнеса выбрали 43,7% участников против 29,5% в прошлогоднем исследовании. Разница составила 14,2 процентного пункта. Ещё 27,2% сообщили, что используют платформу еженедельно или чаще. В сумме более 70% опрошенных обращаются к TikTok для бизнеса хотя бы раз в месяц.
Как участники оценивают пользу платформы
Помимо привлечения новых клиентов, 83,5% участников отметили положительное влияние TikTok на общение с ними. Ещё 73,3% считают, что платформа помогает их бизнесу выделиться среди конкурентов.
У 57,8% опрошенных компаний доход, который они связывают с активностью в TikTok, превышает 5% общего дохода. По сравнению с прошлогодним исследованием доля таких компаний выросла на 12,3 процентного пункта. Для 14,6% участников связанный с платформой доход составляет как минимум четверть общего.
Среди представителей малого и среднего бизнеса, использующих TikTok еженедельно, около 11% связывают с ним больше половины своего дохода. Эти показатели отражают оценки самих предпринимателей. Обнаруженная связь между регулярностью использования платформы и долей связанного с ней дохода сама по себе не доказывает, что именно TikTok вызвал рост выручки.
Как используют TikTok компании разного возраста
Среди опрошенных предприятий, работающих больше десяти лет, 31% используют TikTok для продвижения хотя бы раз в неделю. У компаний младше года этот показатель составляет 15,4%, а у работающих от трёх до пяти лет — 32,2%. Таким образом, еженедельное использование платформы распространено и среди давно работающих участников опроса.
Исследование влияния TikTok на предпринимательство в Казахстане провели второй год подряд.
Независимый контекст: что известно об аудитории
Отдельную проверку рекламных показателей платформы через сопоставление с численностью населения приводит DataReportal в отчёте Digital 2026: Kazakhstan. По данным рекламных инструментов TikTok, в конце 2025 года потенциальный охват рекламы среди пользователей от 18 лет в Казахстане составлял 16,9 млн. DataReportal сопоставляет этот показатель с численностью взрослого населения: получается 122,8%. Авторы отмечают аномалию и публикуют исходную цифру с оговоркой.
Этот анализ касается рекламного охвата и не подтверждает результаты опроса о клиентах или доходах компаний. Показатели рекламной аудитории также нельзя напрямую приравнивать к числу активных пользователей. Поэтому результаты исследования TikTok и «Атамекена» следует читать как самооценки его 206 участников, а не как независимо подтверждённый размер экономического эффекта платформы.
