Фото: Mikhail Nilov / Pexels
Марк Ингер, 19-летний предприниматель из Алматы, рассказал о выходе ИИ-стартапа Pleep в плюс весной 2026 года. По его словам, сервисом пользуются почти 200 компаний в 17 странах. После смены аудитории и повышения цен выручка растёт примерно на 30% ежемесячно с июня, утверждает основатель (digitalbusiness.kz).
Что произошло
Pleep создаёт текстовых и голосовых агентов на основе искусственного интеллекта для продаж и поддержки клиентов. Компании могут самостоятельно настроить их без технических знаний. Среди заказчиков Ингер называет Tele2/Altel, ProsperPay, Imbir Thai Spa, EasyTap и Qutty Band.
Сначала команда ориентировалась на микробизнес, но столкнулась с частым уходом клиентов. По словам Ингера, заказчики отказывались от сервиса даже при улучшении результатов продаж. Примерно полгода число новых клиентов лишь компенсировало уход прежних, и бизнес перестал расти.
Команда подняла цены и сосредоточилась на компаниях покрупнее. Первую половину 2026 года потратили на проверку способов привлечения таких заказчиков. С июня, по словам основателя, рост возобновился: клиентов стало меньше, но выручка увеличивается.
Что это значит для клиентов
В конце июня Pleep запустил оплату за продажи вместо привычной подписки. Компания платит за результат работы агента. Сейчас на эту модель приходится 90% новых продаж самого Pleep, рассказал Ингер.
«Для клиентов это привлекательнее, но для нас гораздо сложнее: трудно прогнозировать выручку и расходы», — объяснил предприниматель.
Поэтому для части заказчиков команда ввела небольшой минимальный платёж, который покрывает операционные затраты. По словам Ингера, многие клиенты спустя несколько месяцев переходят на подписку, когда видят результат работы сервиса.
Как Марк Ингер вернул бизнес к росту
Осенью 2025 года Ингер уехал учиться в Duke Kunshan University в Китае. На управление компанией оставалось меньше времени, продажи упали. В начале 2026 года он вернулся в Алматы и сосредоточился на Pleep. Позже предприниматель отчислился из университета.
Сейчас в команде пять человек. Ингер руководит компанией, а сооснователь Роберт Аракелян отвечает за техническую часть. Ранее стартап привлёк $100 тысяч от Impala Partners. После выхода в плюс партнёры решили сначала укрепить бизнес, затем привлекать новые инвестиции.
