22 октября компания Kaspi.kz объявила о возможности прикрепления к государственной или частной медицинской организации непосредственно через мобильное приложение (digitalbusiness.kz). Новая функция реализована в партнерстве с Министерством здравоохранения РК, Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития, а также АО «Национальные информационные технологии». Пользователи могут подать электронное заявление на прикрепление себя или несовершеннолетних детей без посещения ЦОНа или сторонних сайтов.
Как подать заявку в приложении
Подача документов происходит в разделе «Госуслуги», где необходимо выбрать пункт «Прикрепление к медорганизации» и нажать кнопку «Подать заявку» (guide.kaspi.kz). На первом этапе пользователь указывает, на кого оформляется услуга — на себя или на ребенка. Далее требуется выбрать адрес постоянной либо временной регистрации: приложение автоматически формирует список доступных медицинских учреждений, прикрепленных к данному району. Без оформленной регистрации подать заявление в сервисе нельзя.
После выбора поликлиники заявитель определяет причину обращения и завершает процесс цифровым подтверждением. Заявление подписывается с помощью встроенной биометрической фотоверификации. Детей в возрасте до 16 лет в системе оформляют исключительно родители или законные представители, тогда как подростки с 16 лет имеют право подать заявление самостоятельно.
Кто выбирает врача и поликлинику
При заполнении анкеты пользователь может самостоятельно указать конкретного врача общей практики или терапевта из списка доступных специалистов участка. Если заявитель оставляет поле пустым, участкового врача автоматически назначит сама поликлиника при распределении нагрузки.
Рассмотрение заявления занимает один рабочий день с момента отправки, а не 24 астрономических часа (guide.kaspi.kz). Принятие решения находится исключительно в компетенции выбранной медицинской организации. В случае одобрения прежнее прикрепление аннулируется автоматически, а новые данные вносятся в единый государственный регистр.
Что это значит для читателя
Цифровизация процедуры избавляет от необходимости заполнять бумажные бланки в регистратуре. Для казахстанцев процесс смены поликлиники становится полностью прозрачным:
- Подать заявку на себя или ребенка можно удаленно после быстрой фотоверификации;
- Решение медорганизации принимается за один рабочий день и не требует повторного сбора справок;
- В сервисе можно в любой момент проверить актуальный статус прикрепления, ФИО участкового врача, номер терапевтического участка и статус в системе ОСМС.
Где проверить решение и отказ
Отслеживать ход рассмотрения запроса можно в разделе «Госуслуги» во вкладке «Мои заявки». Если медицинская организация отказывает в прикреплении, в карточке обращения отображается официальная причина, установленная регламентом. Для уточнения спорных вопросов заявитель может обратиться напрямую в администрацию поликлиники либо по единому номеру контакт-центра 1414.
Развитие сервисов в экосистеме отражает масштабирование казахстанской цифровой инфраструктуры, о котором мы подробно рассказывали в исследовании Kaspi.kz: как казахстанский банк стал технологической экосистемой с двумя международными IPO.
Интеграция государственных баз данных с мобильным банкингом также рассмотрена в материале Топ FinTech и GovTech проектов Казахстана: как страна стала мировым бенчмарком безналичной экономики.
