Раньше, когда в X (тогда ещё Twitter) люди ещё вели настоящие разговоры, я знакомился с теми, кого никогда не встречал вживую. Знал, что у некоторых были проблемы с психическим здоровьем. Однажды человек, с которым мы успели сблизиться, просто пропал.
В голову сразу полезли худшие сценарии. Проверить, всё ли с ним в порядке, я не мог, мы были знакомы только через интернет, довольно анонимно. О правилах хранения пользовательских данных читайте в гайде о требованиях к защите конфиденциальной информации пользователей в РК.
Тогда я начал думать: а что если я вдруг умру? Я бы хотел оставить сообщение друзьям и знакомым из интернета, мне было что сказать многим людям в своей жизни. Но я относился к этой идее как к хорошему сервизу, который держишь для особого случая, но так и не достаёшь, потому что момент никогда не кажется подходящим.
Смерть тестя заставила довести идею до дела
Я крутил эту мысль в голове несколько лет. Потом, в 2022-м, у моего тестя обнаружили болезнь, и он умер. Ему было 96, смерть была ожидаемой, и моя жена Тереза вместе с родителями хорошо подготовились к последним месяцам его жизни.
И всё равно кое-что провалилось сквозь щели. Тёща не смогла попасть в один email-аккаунт, куда, например, приходили все счета за коммунальные услуги.
Мы с Терезой стали говорить о том, у скольких людей нет столько времени на подготовку к смерти, сколько было у её родителей, и сколько всего проваливается сквозь эти щели у них.
Других людей сама идея сообщения пугала
Мы начали делать платформу для планирования на случай смерти. Оттолкнулись от моего исходного вопроса: какое сообщение ты бы хотел оставить близким? Сделали шаблоны, отправили платформу первым тестировщикам.
Мы удивились, когда идея у них не зашла. Мы с Терезой к тому моменту уже годами обсуждали эту тему между собой и относимся к смерти довольно практично, без лишней сентиментальности. Нам было комфортно думать, какие сообщения мы хотим оставить. А тестировщики оказались не готовы, мы поняли, что обрушили на людей тяжёлые вопросы без подготовки.
Тогда мы развернулись. Добавили возможность оставлять сообщения логистического характера: пароли, пин-коды, а ещё бытовые детали вроде «машину нужно прогревать на холостом ходу 10 минут в мороз». Отдельно стараемся давать контекст к юридическим документам вроде завещания. Завещание говорит, кому достанется машина. Наша платформа рассказывает наследнику всё, что нужно об этой машине знать.
Мы записали прощальные сообщения, и рецепт собачьего корма
Возможность оставить сообщение, которое отправится уже после смерти, мы всё же сохранили. Оказалось, что кому-то это подходит, а кому-то нет. У меня аутизм, мне часто сложно разобраться в своих чувствах. Письменное сообщение помогает понять, что я на самом деле хочу сказать. Я уже написал черновики для друга и для наставника.
Мы с Терезой открыто говорим о смерти и, кажется, уже сказали друг другу всё, что нужно было сказать. Поэтому наши сообщения друг другу получились куда более практичными. Она записала рецепт корма, которым кормит наших двух собак, и объяснила, как делать по дому дела, которые обычно берёт на себя она.
Для меня смерть в первую очередь про тех, кто остаётся. Сохранить для них немного себя и облегчить дорогу через горе — последний подарок, который я ещё могу сделать. Надеюсь, наша платформа снимет с людей хотя бы часть этой тяжести. Хотя если честно, я всё ещё жду, когда кто-нибудь оставит сообщение с ехидным подколом, признаю, это было бы забавно.
Со слов Брайана Маевски, сооснователя One Final Message. Оригинальное интервью записала журналистка Келли Берч (businessinsider.com), для Raem.kz — адаптированный перевод. О создании и релизе успешных продуктов читайте в материале про разработке мобильных приложений и выпускниках nFactorial School.
