Glovo объявил, что теперь можно закинуть в чат с Claude или ChatGPT фразу вроде «собери снеки на вечер» — и получить готовую подборку товаров из ближайших магазинов, без единого клика по меню и фильтрам. Мы не стали пересказывать пресс-релиз и проверили, как это работает на практике в Астане.
Коротко: интерфейс работает так, как обещано. Вопрос — не к ИИ, а к тому, что физически лежит на полках партнёров.
Что это вообще такое
Подключаешь аккаунт Glovo к Claude или ChatGPT один раз — дальше просто описываешь, что нужно, обычными словами. Ассистент показывает карусель из фото, цен, рейтингов магазинов; сам заказ и оплата всё равно происходят в приложении Glovo. Идея не казахстанская и не новая: та же интеграция вышла в Испании ещё в мае, докатилась до Кении в июле, теперь — очередь Астаны.
Важная оговорка: весь тест ниже — только Астана и только на момент проверки. Ассортимент партнёров у Glovo отличается по городам, так что в Алматы или Шымкенте картина может быть другой.
Тест 1: простой запрос — снеки до 2000 тенге
Ассистент честно нашёл товары в реальных магазинах города («SMALL», «ВКУСМАРТ», «Алкомаркет»), с ценами, которые совпадают с приложением. Из шероховатостей — в топ выдачи затесались собачьи лакомства: система не сразу отличила «снеки» для человека от «снеков» для питомца. Мелочь, но заметная — итоговую подборку пришлось фильтровать вручную.
Тест 2: конкретное блюдо — набор для борща
Здесь стало интереснее. На запрос «свёкла, капуста, морковь, картофель для борща» ассистент уверенно нашёл картофель и свёклу — а вот морковь и капусту в сложном многосоставном запросе потерял. При этом при отдельном запросе просто «морковь» нашлась мгновенно и без проблем, вместе с луком.
Не путаница ИИ. А просто нет капусты. Отдельный прямой запрос «капуста белокочанная» вернул ноль совпадений — только пекинская, квашеная, брокколи и цветная. Обычной свежей капусты, важнейшего ингредиента борща, не оказалось ни у одного из проверенных партнёров-магазинов в системе.
Тест 3: полная корзина семьи из трёх человек
Собрали типовой список на неделю — хлеб, молоко, яйца, курица, говядина, крупы, овощи, масло, сметана, фрукты — и прогнали каждую позицию отдельно. Результат по 17 базовым пунктам:
- Нашлось полностью — 13 из 17 (≈76%): хлеб, молоко, яйца, куриное филе, гречка, подсолнечное масло, сметана, бананы, сахар, картофель, свёкла, морковь, лук
- Нашлось с подменой — 2 из 17 (≈12%): говядина (только фарш и колбасная нарезка, ни одного свежего куска мяса), помидоры (одна свежая позиция среди десятка консервов и соков)
- Не нашлось вообще — 2 из 17 (≈12%): свежие огурцы, белокочанная капуста
Три четверти корзины ассистент собрал точно и без вопросов. Оставшаяся четверть — либо подмена, либо пустой ответ.
Кто виноват — ИИ или каталог
Здесь стоит разделить два разных явления. Сам диалоговый интерфейс — поиск, карусель, память бюджета и предпочтений в разговоре — работает ровно так, как заявлено в пресс-релизе, и делает это на живых казахстанских магазинах, а не на заглушке. Пробелы в свежих овощах и мясе — это не про качество ИИ-поиска, а про то, что именно загружено в каталоги партнёров Glovo в Астане на сегодняшний день.
Технология готова. Ассортимент — пока нет. Для конверсии из хайпового анонса в рабочий сценарий «опиши ужин — получи корзину» Glovo нужно в первую очередь дотянуть базовый набор свежих овощей и мяса у партнёров, а не улучшать сам ИИ.
Что дальше
Похожих ИИ-интеграций у конкурентов в Казахстане пока не нашлось — у Яндекса есть «Еда AI» на основе YandexGPT, но это кулинарный помощник с рецептами, а не поиск и заказ товаров через сторонний чат-бот. Wolt и Chocofood о подобных планах публично не заявляли.
Материал основан на пресс-релизе Glovo (30 июля 2026) и самостоятельном тестировании ИИ-шопинг-ассистента через подключённый аккаунт Glovo в Astana, 30 июля 2026. Цены и ассортимент актуальны на момент проверки и могут отличаться в других городах и в другое время.
